エンゲージにログインできない場合、下記いずれかで解決するかもしれません。
該当すると思われる原因の解決策をお試しください。
▼考えられる原因
[2]複数のメールアドレスを所持している
[3]入力ミスをしている
[4]パスワードが分からない
[5]ご利用環境が影響している
[6]indeedから応募している
[7]過去に、エン転職アカウントでエンゲージに会員登録した
[8]エンゲージ以外のエン・ジャパン運用サイトに登録している(エン転職など)
[9]engageご利用中の企業様(求職者様ではない)
▼原因ごとの解決策
[1]旧ライトハウスを利用していた
旧ライトハウスは「エンゲージ会社の評判」に名称変更いたしました。また、同じアカウントで、弊社サービスの「エンゲージ」もご利用いただけるようになりました。
ただし、旧ライトハウスアカウントで引き続き「エンゲージ 会社の評判」をご利用いただくには、以下いずれかの手続きをしていただく必要がございます。「エンゲージ 会社の評判」内のログインボタンを押下のうえ、ご対応をお願いいたします。
▽エンゲージのアカウントをお持ちではない場合
→旧ライトハウスのアカウントを引き継ぐ
▽エンゲージのアカウントをお持ちの場合
→エンゲージIDでログインし、旧ライトハウスとエンゲージのアカウントを連携する
※上記お手続きの際には、旧ライトハウスアカウントの情報(メールアドレス、パスワード)を入力いただきます。旧ライトハウスアカウントのパスワードをお忘れの場合は、こちらでパスワードの再設定を行なってください。
※アカウントの引継ぎ、または、アカウント連携をしますと、旧ライトハウスアカウントのパスワードは使えなくなります。エンゲージIDのパスワードを使ってログインしてください。
[2]複数のメールアドレスを所持している
登録したものとは別のメールアドレスで、ログインをお試しになっていませんか?所持しているすべてのメールアドレスでログインをお試しください。
※登録したメールアドレスには、エンゲージから登録完了などのメールをお届けしています。
※登録したメールアドレスが分からない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
[3]入力ミスをしている
登録したメールアドレスとパスワードを正しく入力してください。
とくに、以下にご注意ください。
- 半角英数字で入力する
- アルファベットの大文字/小文字は、登録内容通りに入力する
- 末尾にスペースを入れない
- CapsLockを解除する
[4]パスワードが分からない
パスワードが分からない場合は、パスワード再設定をお願いします。
入力されたメールアドレス宛に、パスワード再設定のメールが自動送信されます。
[5]ご利用環境が影響している
エンゲージをご利用いただいている環境が影響している可能性があります。
以下3点をお試しください。
- ブラウザの変更
- 例:Safariでお試しいただいている場合には、Google Chromeでお試しいただく。
- 端末の変更
- 例:PCでお試しいただいている場合には、スマートフォンでお試しいただく。
- キャッシュクリア
- お使いのブラウザにて、キャッシュクリアをお試しください。キャッシュクリア方法につきましては、お使いのブラウザのサポートセンター等にてご確認いただけたらと思います。
[6]indeedから応募している
indeedから応募しただけではエンゲージに会員登録されないため、エンゲージにログインできません。indeed専用のマイページへのログイン方法についてはこちらの記事を参考にしてください。
※エンゲージにも会員登録されたい場合には、会員登録のお手続きをお願いします。
[7]過去に、エン転職アカウントでエンゲージに会員登録した
過去にエン転職アカウントでエンゲージに会員登録された方は、エン転職アカウント専用URLからログインしてください。
※現在、エン転職アカウントでエンゲージに会員登録いただくことはできません。
※「エン転職に会員登録済だが、エンゲージも利用していきたい」場合は、お手数ですが、エンゲージに会員登録をお願いします。
[8]エンゲージ以外のエン・ジャパン運用サイトに登録している(エン転職など)
弊社(エン・ジャパン株式会社)では、エンゲージ以外にも、お仕事さがしのサイトを複数運用しています。エン転職、ミドルの転職、エン派遣、エンバイトなど、エンゲージ以外のサイトに会員登録をされていませんか?こちらから利用サイトをご確認の上、利用サイトのログインページにてログインをお試しください。
※エンゲージも利用されたい場合には、エンゲージに会員登録をお願いします。
[9]engageご利用中の企業様(求職者様ではない)
engageご利用中の企業様は、企業様専用URLからログインをお願いします。