ログインボタンを押して【「ログインID(メールアドレス)」と「パスワード」を確認のうえ、再度ログインしてください】とエラーが表示されるのは、入力した「ログインID(メールアドレス)」と「パスワード」いずれかに誤りがあることが原因です。
よくあるケースを元に、対処方法をご案内します。ご参考にしてください。
【1】入力方法を確認する
ログインページにメールアドレスとパスワードを入力する際には、以下4点にご注意ください。
[1]半角英数字で入力する
[2]アルファベットの大文字/小文字は、登録内容通りに入力する
[3]末尾にスペースを入れない
[4](PC利用の場合)CapsLockを解除する
【2】登録したメールアドレスを確認する
登録した可能性のあるメールアドレスが分からない場合は、会員登録時にエンゲージから配信されている【会員登録完了のお知らせ】メールをご確認ください。このメールは以下の送信元アドレス・件名で配信しています。
送信元アドレス:system@en-gage.net
件名:【会員登録完了のお知らせ】/エンゲージ
なお、所持している全てのメールアドレスを確認しても【会員登録完了のお知らせ】メールが見つからない場合は、何らかの事情で、エンゲージへの会員登録が完了していない可能性があります。会員登録を再度行なってみてください。
【3】パスワードを再設定する
登録したメールアドレスでログインしてもエラーが表示される場合は、パスワードの再設定をお試しください。
なお、パスワード入力欄の右端にある目のマークを押下すると、入力したパスワードを確認できます。再設定したパスワードを正しく入力しているか、ご確認ください。
【4】利用環境を変更する
パスワードを再設定した後にログインしてもエラーが表示される場合は、以下の[1][2][3]をご参考に、利用環境を変えて、再度ログインをお試しください。
[1]ブラウザの変更
例:Safariで利用している場合には、Google Chromeで試してみる。
[2]端末の変更
例:PCで利用している場合には、スマートフォンで試してみる。
[3]キャッシュクリア
お使いのブラウザにて、キャッシュクリアをお試しください。
キャッシュクリア方法は、お使いのブラウザのサポートセンター等にてご確認ください。
【5】ログインしようとしているページを確認する
エンゲージに関連するページは複数ありますが、ログイン方法はそれぞれ異なります。
ログインしようとしているページが異なるために、エラーが発生している可能性があります。
実際にいただいているお問い合わせで、よくあるケースは以下の通りです。
▼indeedから応募している
indeedから応募した企業とのやり取りは、専用のマイページで行ないます。
専用のマイページへのログイン方法は、こちらの記事でご案内しています。
▼engageご利用中の企業様である(求職者様ではない)
企業様と求職者様のログインページは異なります。
▼求職者様(お仕事をお探しの方)が企業様専用ページにログインしようとしている
求職者様と企業様のログインページは異なります。
▼「エン転職アカウント」でエンゲージに登録している
エン転職アカウントでエンゲージに登録した方は、専用のログインページからログインします。
エン転職アカウントでエンゲージに登録した方のログインページはこちらです。
※現在、エン転職アカウントでの会員登録はできません。
※過去にエン転職アカウントで登録した方のみ、専用のログインページからのログインが可能です。
▼エンゲージ以外のエン・ジャパン運用サイトに登録している(エン転職、エン派遣、エンバイト、エンエージェントなど)
弊社(エン・ジャパン株式会社)では、エンゲージ以外にも、お仕事さがしのサイトを複数運用しており、サイトごとにログインページが異なります。
お手元に届いているメールマガジン等で会員登録したサイト名をご確認のうえ、該当サイトのログインページでログインをお試しください。
※弊社で運用しているサイト一覧はこちらでご案内しています。
※他のサイトに加え、エンゲージも利用したい場合には、エンゲージに会員登録をお願いします。
▼旧ライトハウスを利用していた
旧ライトハウスは「エンゲージ会社の評判」に名称変更いたしました。また、同じアカウントで「エンゲージ」もご利用いただけるようになりました。
ただし、旧ライトハウスアカウントで引き続き「エンゲージ 会社の評判」をご利用いただくには、以下いずれかの手続きをしていただく必要がございます。「エンゲージ 会社の評判」内のログインボタンを押下のうえ、ご対応をお願いします。
【エンゲージのアカウントをお持ちではない場合】
→旧ライトハウスのアカウントを引き継ぐ
【エンゲージのアカウントをお持ちの場合】
→エンゲージIDでログインし、旧ライトハウスとエンゲージのアカウントを連携する
※上記お手続きの際には、旧ライトハウスアカウントの情報(メールアドレス、パスワード)を入力いただきます。旧ライトハウスアカウントのパスワードをお忘れの場合は、こちらでパスワードの再設定を行なってください。※アカウントの引継ぎ、または、アカウント連携をしますと、旧ライトハウスアカウントのパスワードは使えなくなります。エンゲージIDのパスワードを使ってログインしてください。