パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の方法をお試しください。
【1】パスワード再設定メールを検索する
パスワード再設定のメールは、以下の送信元アドレス・件名で送っています。受信フォルダ以外の「迷惑メールフォルダ」等に入っている可能性がありますので、全てのフォルダをご確認ください。
送信元アドレス:noreply@en-gage.net
件名:パスワードの再設定をお願いいたします /エンゲージ
【2】メールのセキュリティ設定を変更する
「en-gage.net」からのメールを受信できるように、メールの設定を変更してください。
なお、登録メールアドレスのドメインが「ezweb」の場合、なりすまし規制設定を「高」から「低」に変更してください。
【3】登録したメールアドレスを正しく入力する
パスワード再設定メールは、パスワード再設定ページに入力したメールアドレスがエンゲージに登録されている場合にのみ送信されます。メールアドレスに入力間違えがないか確認をお願いします。
【4】登録したメールアドレスを確認する
登録した可能性のあるメールアドレスが分からない場合は、会員登録時にエンゲージから配信されている【会員登録完了のお知らせ】メールをご確認ください。このメールは以下の送信元アドレス・件名で配信しています。
送信元アドレス:system@en-gage.net
件名:【会員登録完了のお知らせ】/エンゲージ
なお、所持している全てのメールアドレスを確認しても【会員登録完了のお知らせ】メールが見つからない場合は、何らかの事情で、エンゲージへの会員登録が完了していない可能性があります。会員登録を再度行なってみてください。
【5】ログインしようとしているページを確認する
エンゲージに関連するページは複数ありますが、ログイン方法はそれぞれ異なります。
ログインしようとしているページが異なるため、パスワード再設定メールが届かないことがあります。
実際にいただいているお問い合わせで、よくあるケースは以下の通りです。
▼indeedから応募している
indeedから応募した企業とのやり取りは、専用のマイページで行ないます。
専用のマイページへのログイン方法は、こちらの記事でご案内しています。
▼engageご利用中の企業様である(求職者様ではない)
企業様と求職者様のログインページは異なります。
▼求職者様(お仕事をお探しの方)が企業様専用ページにログインしようとしている
求職者様と企業様のログインページは異なります。
▼「エン転職アカウント」でエンゲージに登録している
エン転職アカウントでエンゲージに登録した方は、専用のログインページからログインします。
エン転職アカウントでエンゲージに登録した方のログインページはこちらです。
※現在、エン転職アカウントでの会員登録はできません。
※過去にエン転職アカウントで登録した方のみ、専用のログインページからのログインが可能です。
▼エンゲージ以外のエン・ジャパン運用サイトに登録している(エン転職、エン派遣、エンバイト、エンエージェントなど)
弊社(エン・ジャパン株式会社)では、エンゲージ以外にも、お仕事さがしのサイトを複数運用しており、サイトごとにログインページが異なります。
お手元に届いているメールマガジン等で会員登録したサイト名をご確認のうえ、該当サイトのログインページでログインをお試しください。
※弊社で運用しているサイト一覧はこちらでご案内しています。
※他のサイトに加え、エンゲージも利用したい場合には、エンゲージに会員登録をお願いします。
▼旧ライトハウスを利用していた
旧ライトハウスは「エンゲージ会社の評判」に名称変更いたしました。また、同じアカウントで「エンゲージ」もご利用いただけるようになりました。
ただし、旧ライトハウスアカウントで引き続き「エンゲージ 会社の評判」をご利用いただくには、以下いずれかの手続きをしていただく必要がございます。「エンゲージ 会社の評判」内のログインボタンを押下のうえ、ご対応をお願いします。
【エンゲージのアカウントをお持ちではない場合】
→旧ライトハウスのアカウントを引き継ぐ
【エンゲージのアカウントをお持ちの場合】
→エンゲージIDでログインし、旧ライトハウスとエンゲージのアカウントを連携する
※上記お手続きの際には、旧ライトハウスアカウントの情報(メールアドレス、パスワード)を入力いただきます。旧ライトハウスアカウントのパスワードをお忘れの場合は、こちらでパスワードの再設定を行なってください。※アカウントの引継ぎ、または、アカウント連携をしますと、旧ライトハウスアカウントのパスワードは使えなくなります。エンゲージIDのパスワードを使ってログインしてください。