会員登録ページで氏名・メールアドレス・パスワードを入力し、画面に「ワンタイムパスワード認証/6桁の認証コードを入力してください」と表示されたにも関わらず、ワンタイムパスワードをご案内するメールが届かない場合の原因と解決策をご案内します。
該当すると思われる原因の解決策をお試しください。
※メールアドレス認証の流れについては、こちらの記事にてご確認ください。
▼考えられる原因
[1]間違ったメールアドレスを入力している
[2]迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っている
[3]メールのドメイン指定受信をしている
[4]複数のメールアドレスを所持している
[5]auメールのメールアドレスを入力している
▼原因ごとの解決策
[1]間違ったメールアドレスを入力している
ご利用のメールアドレスを正しく入力し、再度、会員登録をお試しください。
[2]迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っている
当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
Gmailの場合、プロモーションタブもご確認ください。
[3]メールのドメイン指定受信をしている
以下を受信可能なドメインに登録した上で、再度、会員登録をお試しください。
en-gage.net
[4]複数のメールアドレスを所持している
入力したものとは別のメールボックスを確認している可能性があります。
入力したメールアドレスを受信しているメールボックスをご確認ください。
[5]auメールのメールアドレスを入力している
なりすまし規制により、当サイトからのメールが受信できていない可能性があります。
なりすまし規制設定を「高」から「低」に変更のうえ、再度、会員登録をお試しください。
上記[1]~[5]のいずれでも解決しない場合は、別のメールアドレスにて会員登録をお試しください。別のメールアドレスをお持ちでない場合には、フリーメールを作成のうえ、お試しいただけますと幸いです。