【パスワード再設定】で登録メールアドレスを入力し「問い合わせる」ボタンを押下してもメールが送られてこない場合、以下いずれかで解決するかもしれません。
該当すると思われる原因の解決策をお試しください。
▼考えられる原因
[1]複数のメールアドレスを所持している
[2]メールのドメイン指定受信をしている
[3]迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられている
[4]indeedから応募している
[5]「ezweb.ne.jp」のメールアドレスで登録している
[6]エン転職アカウントで登録している
[7]engageご利用中の企業様(求職者様ではない)
▼原因ごとの解決策
[1]複数のメールアドレスを所持している
試したものとは別のメールアドレスで登録している可能性があります。
所持しているすべてのメールアドレスで【パスワード再設定】をお試しください。
[2]メールのドメイン指定受信をしている
当サイトからのメールは、以下いずれかのドメインでお送りしています。
両方を受信可能なドメインに登録し、【パスワード再設定】をお試しください。
en-japan.com
en-gage.net
[3]迷惑メールフォルダやプロモーションタブに入っている
当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。※Gmailの場合、プロモーションタブもご確認ください。
[4]indeedから応募している
indeedから応募しただけではエンゲージに会員登録されません。
indeedからの応募後の流れ(indeed専用のマイページへのログイン方法)については【こちら】の記事を参考にしてください。
[5]「ezweb.ne.jp」のメールアドレスで登録している
なりすまし規制により、当サイトからのメールが受信できていない可能性があります。
なりすまし規制設定を「高」から「低」に変更の上、【パスワード再設定】をお試しください。
※なりすまし規制設定について、詳しくは【こちら】を参考にしてください。
[6]エン転職アカウントで登録している
エン転職アカウントで登録している場合、【エン転職アカウント専用URL】からログインする必要があります。
※現在、エン転職アカウントで新規会員登録することはできません。ただし、過去に登録済みの方は【エン転職アカウント専用URL】からログインが可能です。
[7]engageご利用中の企業様(求職者様ではない)
engageご利用中の企業様は、【企業様専用URL】からログインください。
上記[1]~[7]のいずれでも解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】からお問い合わせください。本ページの内容を確認済みであることをお伝えいただくとスムーズです。